プライバシーポリシー
制定日：令和7年11月1日
居宅介護支援事業所 わらふくケアプラン
管理者：渕上 虎平
当事業所は、ご利用者様とそのご家族の皆様の個人情報を適切に取り扱うことが介護サービスを提供する上での基本であり、重要な責務であると認識しております。ここに個人情報保護に関する方針を定め、職員及び関係者に徹底し、個人情報の保護に努めます。
１．個人情報保護に関する基本方針
当事業所は、個人情報保護法、介護保険法、その他の関連法令および厚生労働省のガイドライン等を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
２．個人情報の取得と利用目的
当事業所は、個人情報の取得に際しては、利用目的を明示し、必要な範囲の情報を取得し、利用目的の範囲内でのみ利用します。
【利用目的】
（１）事業所内部での利用目的
- ご利用者様に提供する居宅介護支援サービス（アセスメント、ケアプラン作成、モニタリング等）
- 介護保険事務（給付管理、保険者への照会等）
- 事業所の管理運営業務（入退所の管理、会計・経理、サービスの維持・改善のための基礎資料等）
（２）他の事業者等への情報提供を伴う利用目的（第三者提供）
- ご利用者様に居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や医療機関との連携（サービス担当者会議、照会への回答等）
- 外部の医師等の意見・助言を求める場合
- ご家族等への心身の状況説明
- 外部監査機関、評価機関等への情報提供（法令等に基づく場合）
※上記利用目的の中で、同意しがたい事項がある場合は、その旨お申し出いただければ、その意思を尊重した対応をとらせて頂きます。
３．個人情報の第三者への提供
上記２の利用目的に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合や人命に関わる緊急時など、正当な理由がある場合を除きます。
４．個人情報の安全管理
当事業所は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩、不正アクセス等を防止するため、以下の措置を講じ、個人情報を厳重に管理します。
- 組織的安全管理：個人情報保護の責任者を定め、体制を整備します。
- 人的安全管理：全職員に対し、個人情報保護の重要性に関する教育・研修を定期的に実施します。
- 物理的安全管理：個人情報を含む書類やデータは施錠可能な場所に保管し、アクセス権を制限します。
５．個人情報の開示・訂正・利用停止について
ご利用者様ご本人またはその代理人から自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止等の申し出があった場合は、法令に従い、速やかに対応いたします。
６．苦情・相談窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、ご相談については下記の窓口で承ります。
項目 | 記載内容
事業所名 | わらふくケアプラン
窓口部署 | 個人情報保護担当
担当責任者 | 渕上 虎平
連絡先 | TEL042（680）9275 ／ FAX 042（680）8336
受付時間 | 毎週月曜日～金曜日9:00～17:00（土日祝日年末年始を除く）